Všeobecné obchodní podmínky

Účinné od: 3. června 2026

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti smluvních stran při uzavírání a plnění smluv prostřednictvím webových stránek esguapreav.media.

1.1 Prodávající

esguapreav s.r.o.
Sídlo: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Email: [email protected]
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456.

1.2 Kupující

Kupujícím je podnikatel nebo právnická osoba, která využívá služeb prodávajícího v rámci své podnikatelské činnosti.

2. Uzavření smlouvy

2.1 Objednávka

Kupující provádí objednávku služeb prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách. Odeslání objednávky je považováno za návrh smlouvy.

2.2 Potvrzení objednávky

Prodávající potvrdí přijetí objednávky emailem do 24 hodin. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení kupujícímu.

2.3 Zrušení objednávky

Kupující může zrušit objednávku před jejím potvrzením prodávajícím. Po potvrzení lze objednávku zrušit pouze po dohodě s prodávajícím.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Ceny platné v okamžiku potvrzení objednávky jsou závazné.

3.2 Způsoby platby

• Bankovní převod - platba předem
• Platební karta - online platba
• Faktura s odkladem splatnosti (pouze u Premium balíčků po schválení)

3.3 Splatnost

U platby předem je standardní splatnost 7 dní od vystavení faktury. U Premium balíčků může být dohodnuta jiná lhůta splatnosti.

4. Dodací podmínky

4.1 Přístup ke službám

Po přijetí platby bude kupujícímu zpřístupněn online katalog a služby dle zvoleného balíčku do 24 hodin.

4.2 Dodávky zboží

• Praha a okolí: do 24 hodin
• Zbytek ČR: do 48 hodin
• Expresní dodávka: dle dohody

4.3 Minimální objednávka

Minimální hodnota objednávky zboží je 5 000 Kč bez DPH (u základního balíčku). U ostatních balíčků dle specifikace.

5. Práva a povinnosti prodávajícího

5.1 Prodávající se zavazuje:

• Poskytnout kupujícímu přístup ke službám dle objednávky
• Dodržet dohodnuté lhůty dodání
• Poskytnout podporu dle zvoleného balíčku
• Chránit osobní údaje kupujícího dle GDPR

5.2 Prodávající má právo:

• Odmítnout objednávku v případě nedostatečné bonity
• Pozastavit přístup při prodlení s platbou
• Změnit ceny v katalogu s předchozím upozorněním

6. Práva a povinnosti kupujícího

6.1 Kupující se zavazuje:

• Uvést pravdivé a úplné údaje v objednávce
• Zaplatit objednanou službu včas
• Používat služby v souladu s těmito VOP
• Neposkytnout přístupové údaje třetím stranám

6.2 Kupující má právo:

• Na řádné poskytnutí objednaných služeb
• Na podporu dle zvoleného balíčku
• Na reklamaci vad služeb nebo zboží
• Na ochranu osobních údajů

7. Reklamace a záruky

7.1 Reklamace služeb

Kupující má právo reklamovat vady poskytovaných služeb do 30 dnů od jejich poskytnutí. Reklamaci lze uplatnit na emailu: [email protected]

7.2 Reklamace zboží

Na dodané zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

7.3 Vyřízení reklamace

Prodávající vyřídí oprávněnou reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku bude kupující informován emailem.

8. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením GDPR. Podrobnosti viz Zásady ochrany osobních údajů a informace o GDPR.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Změny VOP

Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto VOP. Změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách. Na již uzavřené smlouvy se vztahují VOP platné v době uzavření smlouvy.

9.2 Řešení sporů

Veškeré spory budou řešeny před věcně a místně příslušnými soudy České republiky. Vztahy těmito VOP neupravené se řídí českým právním řádem.

9.3 Platnost

Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

9.4 Kontakt

Pro dotazy ohledně VOP kontaktujte:
Email: [email protected]
Adresa: esguapreav s.r.o., Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1

Tyto VOP jsou platné a účinné od 3. června 2026.